Личный кабинет

Создаем и сопровождаем проект на каждом этапе

Этап 1. Оценка проекта до принятия решения

  • Анализируем локацию и рынок.
  • Определяем сегменты и источники загрузки.
  • Считаем экономику, проверяем сценарии.
  • Разбираем структуру собственности.
  • Проверяем полномочия сторон.
  • Проверяем проект на гостиничную технологию.
  • Оцениваем готовность учетных систем.

Результат

Заключение: проект может быть принят без существенных изменений / при выполнении обязательных условий / не рекомендуется к принятию до устранения критических ограничений. Реестр ограничений со сроками и ответственными.

Этап 2. Концепция и задание на проектирование

  • Разрабатываем концепцию и определяем целевую аудиторию.
  • Формируем номерной фонд, бренд и бедрумикс.
  • Определяем состав инфраструктуры.
  • Готовим требования под категорию 4–5 звезд.
  • Готовим ТЗ на оснащение.
  • Задаем гостиничную технологию и потоки.
  • Фиксируем принадлежность помещений и границы ответственности.
  • Проверяем документацию, ведем реестр замечаний.

Результат

Концепция, ТЗ на проектирование и оснащение, матрица собственности, перечень критических корректировок.

Этап 3. Финансовая и юридическая модель

  • Готовим технико-экономическое обоснование.
  • Строим финансовую модель по видам деятельности.
  • Прогнозируем тарифы и заполняемость.
  • Определяем юрлица и договоры с покупателями.
  • Собираем систему договоров.
  • Устанавливаем правила распределения дохода.
  • Утверждаем стандарт комплектации номера.
  • Закладываем резервы на ремонт и реновацию.
  • Проектируем учетный контур и личный кабинет.

Результат

Финансовая модель, система договоров, правила доходной программы и стандарт оснащения – до старта продаж.

Этап 4. Сопровождение строительства, оснащение и продажи

  • Сопровождаем закупку и оснащение.
  • Ведем тендеры, поставку и монтаж.
  • Устраняем дефекты, принимаем повторно.
  • Передаем номера по акту в эксплуатацию.
  • Открываем личный кабинет инвестора.
  • Обучаем команду продаж ежемесячно.
  • Готовим паспорт продукта, калькулятор и скрипты.
  • Проверяем рекламу на соответствие договорам.
  • Привлекаем покупателей и сопровождаем сделки.
  • Заключаем корпоративные договоры.
  • Ведем реестры собственников и договоров.

Результат

Номера приняты по акту, реестры и личный кабинет работают, корпоративная база сформирована.

Этап 5. Предоткрытие и запуск отеля

  • Утверждаем бюджет открытия и оргструктуру.
  • Набираем и обучаем команду.
  • Формируем кадровый резерв.
  • Внедряем регламенты служб.
  • Запускаем гостиничную систему и кассы.
  • Заключаем контракты на обслуживание.
  • Проводим классификацию объекта.
  • Проводим пилотный отчетный период без финансовых последствий.
  • Пусконаладка, пробное открытие, приемка.

Результат

Протокол готовности: команда, системы, тарифы и каналы продаж работают с первого дня.

Этап 6. Управление и эксплуатация отеля

  • Управляем тарифами и загрузкой.
  • Ведем продажи и каналы бронирования.
  • Балансируем сроки проживания по сезону.
  • Обеспечиваем работу всех служб.
  • Контролируем качество: аудиты, тайный гость.
  • Ведем эксплуатацию и безопасность.
  • Закупаем централизованно.
  • Начисляем и выплачиваем доход.
  • Готовим отчеты, квитанции и акты сверки.
  • Ведем личный кабинет и обращения.
  • Сопровождаем договоры и смену собственника.
  • Отчитываемся перед партнером.

Результат

Загрузка и доход за период, отчеты и выплаты собственникам в срок, номерной фонд в поддерживаемом состоянии.